Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vb55

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vb55 Chính sách bảo mật thông tin tại vb55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản vb55, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu thay đổi hoặc kiểm tra thông tin đang được lưu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vb55 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò và ghi nhật ký mọi thao tác với dữ liệu nhạy cảm. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong mọi bước xử lý. Không có dữ liệu thô truyền ngoài giao thức bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo từng loại yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin cá nhân được xử lý tại vb55.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xuất dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Dữ liệu bạn tạo ra khi dùng ví điện tử đều được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.